Asignatura
Resolucion de Conflictos
Tema
Blog Estudio de Caso
Presenta
Daniela
Osorio Millán
Lida
nayibed Jiménez
Pamela
Audrey uriza
Lisseth Vanessa Reyes Rico
UNIMINUTO
Facultad de Psicología
Líbano- Tolima
INFOGRAFIAS
2.
CONTEXTUALIZACION:
2.1. Lugar: Colegios
2.2. Tiempo: 27 de Mayo de
2018
2.3.
ESPACIO
Físico: Aula escolares
Psicológico: Ambiente educativo por Bullying,
amenazas y burlas.
Social: La inasistencia de algunos alumnos
tanto en las actividades individuales y grupales
2.4
ACTORES: Estudiantes,
Profesores y Ente administrativo
En el Capítulo 4 del texto guía “Resolución de Conflictos” encontramos algunas características del conflicto:
· El conflicto es Histórico: el conflicto es histórico
debido a que El tema de
la agresividad ha suscitado el interés de especialistas en diferentes campos,
quienes intentan abordar desde diversas ópticas, unas disciplinares y otras
interdisciplinares, este fenómeno que indiscutible-mente afecta la convivencia
de las comunidades, los pueblos y los países. los estudios indican que en
Colombia uno de cada cinco estudiantes es víctima del matoneo en todas sus
formas y que este problema presenta unas cifras elevadas en las regiones caracterizadas
por la presencia del conflicto armado y también tiene que ver con el rol de los
padres, pues muchos no están pendientes de sus hijos, no ponen límites en su
casa o maltratan a los menores, con lo cual pueden estar promoviendo que estos
traten mal a otros.
·
El conflicto es una Expresión
de lo Social: este tipo de conflicto es muy común debido a la falta de atención y compresión
por maestros hacia los niños que están siendo afectados, pasando por desapercibido
los conflictos que se presentan en aulas escolares.
·
El
conflicto conlleva a riesgos y oportunidades: este tipo de conflicto
conllevan a desencadenar múltiples factores riesgos entre ellos:
·
Son
percibidos como diferentes de sus pares (por ejemplo, tienen sobrepeso, peso
bajo, distinto peinado, ropa diferente o anteojos, o provienen de una
raza/etnia diferente)
- Son
percibidos como débiles o incapaces de defenderse
- Están
deprimidos, ansiosos o tienen baja autoestima
- Tienen
pocos amigos o son menos populares
- No
socializan bien con los demás
- Sufren
una discapacidad intelectual o del desarrollo
Tiendo en cuenta que los riegos ocasionados por el conflicto escolar se
pueden mejorar por medio de terapias educativas, dialogo y se aceptación así
mismos, sin importar las condiciones.
·
El conflicto conlleva a múltiples
formas de expresión y resolución: Cada sociedad posee sus propias maneras de mantener,
transformar y superar el conflicto. El conflicto fue expresado de manera
irracional debido a que los estudiantes planteaban tener buen promedio de notas
cuando no se evidenciaba una adecuada asistencia escolar la resolución del
conflicto se pudo haber mejorado notoriamente conciliando, capacitando e
invitando a reflexionar sobre lo sucedido.
·
Personas: En este caso, los individuos se vieron afectados
con este conflicto debido a las burlas y los malos comentarios relacionado con
la problemática presentada en las aulas de clases afectándolos emocional y psicológicamente.
·
El proceso: En este caso se puede evidenciar un proceso de solución de conflictos teniendo en
cuenta la disponibilidad y el tiempo de la docente con relación a los
estudiantes que tuvieron bajas calificaciones y el compromiso y la falta de interés
de los estudiantes para querer mejorar su promedio.
·
El problema: se evidencia falta de interés y
compromiso por los estudiantes afectados
TIPOLOGIA
DEL CONFLICTO
Teniendo en
cuenta el Capítulo V del texto guía “Resolución de Conflictos” la tipología del
conflicto aplicada al caso “conflicto escolar”, se clasifica de la siguiente manera:
· El conflicto es estructural: este conflicto es estructural porque
parte un conjunto social en busca de intereses que no son compatibles con el resto del conjunto social
al que pertenece.
·
Un conflicto intragrupales: este conflicto conlleva a la interacción
deliberada de un grupo por debilitar a otro teniendo encienta que todo grupo
cree necesitar más poder y recursos para poder llevar a cabo sus objetivos,
esto se va desencadenando debido a la falta tolerancia y aceptación de sí mismo
generando conflictos intragrupales.
ACTORES
DEL CONFLICTO
·
Actores primarios: son los individuos, grupo o grupos que se encuentran en confrontación
directa como en este caso es la víctima.
·
Actores Secundarios: son los individuos, grupo o grupos que participan de forma indirecta
como en este caso es la victimario.
· Actores Terciarios: son los
individuos, grupo o grupos que se encuentran por fuera de la esfera de un
conflicto especifico como lo son en este caso los espectadores
4. MECANISMOS Y ALTENTIVAS PARA
LA RESOLUCION DE UN CONFLICTO
Plantear el problema ante un ente administrativo con el fin de llegar a
un mutuo acuerdo teniendo como objetivo llegar a una conciliación entre los involucrados fomentando
capacitación sobre sus derechos y deberes. Invitar al grupo a reflexionar sobre
lo sucedido en las aulas escolares para así mejorar el ambiente académico adaptándose
a los cambios sociales, respetando limites, comunicación entre docentes y
administrativos, socializaciones grupales y por ultimo resolver los conflictos
de una manera tolerante y pacífica.
5.
REFLEXION: El
conflicto forma parte de la vida y es un motor de progreso, pero en
determinadas condiciones puede conducir a la violencia. Para mejorar la
convivencia educativa y prevenir la violencia, es preciso enseñar a resolver
conflictos de forma constructiva; es decir, pensando, dialogando y negociando.
Un posible método de resolución de conflictos se desarrolla en los siguientes
pasos:
·
Definir conflicto.
·
Establecer
objetivos según su importancia.
·
Diseñar
las soluciones al conflicto.
·
Elaborar
un plan para mejorar
el conflicto.
·
Llevar a
la práctica la
solución elegida.
·
Valorar los resultados obtenidos y, si no son
los deseados, repetir todo el procedimiento para tratar de mejorarlos.
6. ¿Cómo se puede ejercer un liderazgo en la
comunidad como agente social de resolución de conflictos?
Para poder ejercer un buen liderazgo, se debe
contar con un amplio sentido para escuchar, captar y percibir las necesidades
propias y de los demás en el marco de situaciones reales, de entender
neutralmente los conflictos presentados y poder opinar en pro de la solución.
El liderazgo en una comunidad se puede ejercer dejando de lado los
intereses particulares, centrándose en objetivos comunes, que permitan el
crecimiento y desarrollo de la comunidad atendiendo oportunamente las situación.es
que los aquejan.
ACTIVIDAD 12 – EVALUATIVA
MESAS
DE TRABAJO "Alternativas para la resolución de conflictos"
NOMBRE
DE LA PROPUESTA: Conflicto Escolar.
JUSTIFICACIÓN
Retomando nuevamente el
conflicto escolar podemos analizar cómo resolver cada dificultad que se presenta
dentro del aula escolar y las diferentes problemáticas que se encuentran implícitas
dentro de ellas, tomando como partícipe
a los estudiantes y el ente administrativo dando alternativas de solución para
mejorar el ambiente Institucional. Por ello planteamos el problema para conciliar,
capacitarlos, sensibilizar y así poder disminuir las amenazas, el Bullying y
burlas que genera el conflicto.
DESCRIPCIÓN
DEL CONTEXTO IDENTIFICADO
Los conflictos en el
aula son una realidad inherente al hecho de convivir. Lo que debe preocuparnos
no es que existan sino cómo se resuelven. En este caso hablaremos de mala comunicación
entre los docentes y los estudiantes la inconformidad en las notas y la falta
de dialogo entre los involucrados.
La sociedad parece que
nos incita a hablar mal de otros a sus espaldas, a gritar, a insultar e incluso
a agredir físicamente. El aprendizaje de la convivencia se dificulta en la
adolescencia porque no aprendimos antes a comunicarnos utilizando la palabra. Además de ser un
espacio de aprendizaje, es un lugar de convivencia, y por ello, un espacio en
el que hay conflictos que debemos abordar. Conflictos que se producen fruto de
las relaciones que se establecen entre alumnos y profesores, practicar los
procesos para el logro del respeto mutuo, la solidaridad y la tolerancia, para
convivir en armonía.
FORMULACIÓN
DE LA ALTERNATIVA
En
nuestra opinión, lo importante sería generan un clima distendido pero que no se
pierda el centro de la problemática abordada. Finalmente, diremos que también
hemos planteado que, pese a las posibilidades preventivas, una buena propuesta
para resolver el conflicto, una vez que éste se ha presentado, sería la
propuesta de una instancia de mediación, que le permitiera al grupo analizar la
problemática desde diferentes perspectivas invitando al grupo a reflexionar
sobre lo sucedido.
CONSIDERACIONES
Es
importante que tanto los docentes como los alumnos se encuentren contenidos
dentro de la institución. De este modo, deberían existir siempre métodos que se
basen en la negociación y el diálogo, trabajando en equipo:
1.-
La base de la convivencia es el diálogo y los acuerdos. Para resolver
conflictos en el aula es necesario saber dialogar y ponerse de acuerdo. Por
otra parte, trabajar en equipo permite a los alumnos practicar los valores,
convivir en armonía regulando sus reacciones emocionales, adquirir habilidades
para resolver sus conflictos y ser ciudadanos responsables y solidarios.
2.-
El diálogo consiste en expresar claramente el propio punto de vista y escuchar
con empatía el punto de vista de los demás.
3.-
Para enseñarles a dialogar, primero les debemos escuchar: ¿Qué piensan, creen,
opinan, sienten…? Después expresaremos nuestro punto de vista.
4.-
Los acuerdos consisten en establecer las normas y límites de convivencia que se
necesitan, así como las consecuencias que ayudan a cumplir las normas que les
cuestan.
5.-
En el centro escolar se debe establecer un tiempo para enseñar a los niños a
resolver sus conflictos mediante el diálogo y el acuerdo. Se les dice que les
vamos a enseñar a convivir en paz. Y se resuelve un conflicto diferente en cada
sesión.
6.-
Los niños necesitan que les enseñemos a resolverlos, en lugar de hacerlo
nosotros. No debemos pedirles que los solucionen sin haberles enseñado cómo
hacerlo.
7.-
Les enseñaremos cuando ellos y nosotros estemos tranquilos. En el momento del
conflicto los separamos y después hablamos… sin gritos, sin quejas, sin
recriminaciones, sin culpabilizar.
8.-
Al agredido no debemos defenderle ni animarle a agredir. Le enseñamos a decir
«no» con firmeza. Si no le hacen caso, tiene que pedir ayuda.
9.-
Al agresor le enseñamos, sin agredirle, a decir lo que quiere y a controlarse,
a tranquilizarse, alejándose del niño con quien tiene el conflicto.
10.-
Establecemos las normas y límites de convivencia: lo que pueden y lo que no
deben hacer.
EVIDENCIAS
Alejandro (nombre
ficiticio) tiene ahora 12 años. Su padre no sabé en qué momento empezó a ser
acosado, pero su calvario aún no ha llegado a su fin. Todo comenzó cuando su
comportamiento cambió y todos en el colegio decían que "se estaba metiendo
en líos. Su clase se había puesto en su contra. Le insultaban en el recreo pero
los profesores lo negaban y le echaban la culpa a él", recuerda su padre.
Hasta que, durante una excursión, lo vio claro. Su hijo salió con el labio
partido por una pedrada y el colegio terminó admitiendo lo que venía
ocurriendo: tres alumnos llevaban haciendo la vida imposible a Alejandro desde
hacía tiempo y el resto de la clase les seguía el 'juego'. Alejandro estaba
"totalmente desplazado" por los demás.
Hasta el punto de que
él quería dejar de ir a clase. "Me vino un día llorando y me dijo que no
quería ir más al colegio. Nos reunimos con el director y respaldó al grupo, a
la clase entera, y no hizo nada". Fue durante una charla del director del
Instituto Andaluz para la Prevención del Acoso Escolar (IAPAE) cuando detectó
firmemente que su hijo estaba sufriendo acoso escolar. "Antes era un niño
sonriente y feliz, pero en casa estaba teniendo un mal comportamiento con
nosotros, con sus hermanos, y eso nunca había sido así", explica su padre.
Después de aquella charla aprendió que "tenía que saber defenderse y saber
cómo actuar en cada momento".
Eran, o son, tres los
acosadores, uno de ellos hijo del tutor. El padre, tras aquella excursión, envió
un escrito al centro educativo que, tras un cambio en la dirección del mismo,
confirmó que su hijo sufría acoso escolar por exclusión. "Ahí se vio que
mi hijo decía la verdad". Se le puso un alumno-tutor y una
profesora-vigilante, cuenta, y "se destapó todo", pero "a los
acosadores no les pusieron un castigo" y se estaban yendo "de
rositas". "Una silla con tres patas", lamenta este padre, que
opina que "es fundamental que el colegio aborde el conflicto", principalmente
con los padres de los acosadores.
"Uno de los padres
de los acosadores, que son iguales que sus hijos, incluso nos ha denunciado. El
colegio no quiere hablar. No se atreven. Ya no es sólo por nuestro hijo sino
por los de los demás, ¿qué tipo de niños están criando?", señala. Afirma
que han puesto el problema en manos de la Inspección "para que tome cartas
en el asunto". "Mi hijo está bien; ya no se quiere cambiar de colegio
porque ahí están sus hermanos, pero está aislado y apenas interactúa con los
demás. Trabajamos con él día a día pero hay que poner a cada uno en su sitio
porque no es justo".
INFOGRAFIA
